1. Identité de l'éditeur
La plateforme SyndicPlus est éditée pour la gestion de copropriété au Maroc. Pour toute question, vous pouvez nous contacter à contact@syndicplus.ma.
2. Objet de la politique
Cette politique explique comment SyndicPlus collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles dans le cadre du site vitrine, de l'application web et des services associés.
3. Rôle de SyndicPlus et rôle du syndic
Le syndic client reste responsable des données qu'il saisit et partage avec ses résidents. SyndicPlus traite ces données pour fournir le service, sécuriser les accès, assurer le support et améliorer la qualité de la plateforme.
4. Catégories de données traitées
- Données de compte: nom, email, téléphone, rôle utilisateur.
- Données de gestion: résidences, immeubles, unités, cotisations, paiements.
- Données techniques: adresse IP, appareil, journaux d'accès et d'erreurs.
- Données de support: messages, réclamations et demandes d'assistance.
5. Finalités et bases légales
- Exécution du service demandé (gestion syndic et espace résident).
- Sécurité et prévention des abus (journalisation et contrôle d'accès).
- Amélioration continue de la plateforme (performance et qualité).
- Respect des obligations légales et réglementaires applicables.
6. Destinataires des données
Les données sont accessibles aux personnes habilitées (société de syndic, utilisateurs autorisés) et, si nécessaire, à nos sous-traitants techniques strictement pour l'hébergement, la sécurité et la maintenance.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée contractuelle puis archivées/supprimées selon les obligations légales, fiscales et de traçabilité.
8. Sécurité
SyndicPlus met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables: contrôle d'accès par rôle, chiffrement des échanges, surveillance des incidents, et bonnes pratiques de sauvegarde.
9. Cookies et mesure d'audience
Le site peut utiliser des cookies techniques et des outils de mesure d'audience afin d'améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences depuis votre navigateur.
10. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression ou la limitation du traitement de vos données, dans les limites légales, en écrivant à contact@syndicplus.ma.
11. Modifications de cette politique
Cette politique peut évoluer pour refléter les changements légaux, techniques ou fonctionnels. La date de mise à jour est indiquée en haut de cette page.